涂鸦开发者平台操作流程说明 

涂鸦开发者平台操作流程说明

操作流程:

步骤详解

第一步:注册账号

注册涂鸦开发账号,请点击右上角的“立即免费注册”,完善相关信息,点击创建新账号,输入收到的验证码,完善账号信息,点击完成。 如果您已有账号,请直接登录即可。

第二步:企业认证

通过涂鸦全新认证的企业账号将拥有四大核心权益:安全等级提升、专业客服优先接入、营销能力升级、产品创建数升级,具体企业认证权益请查看:https://iot.tuya.com/market/intro

Q:企业认证在哪里做?

A:可登录iot.tuya.com后,在右上角 我的账号-企业信息,进入认证页面

Q:企业认证需要准备什么?

A:具体的认证操作流程您可以查看:http://faq.cn.tuya.com/helpDetail.htm?tntInstId=WRNQWLCN&helpCode=SCE_00000130&helpId=91002947

Q:我之前已经做过认证了,为什么还要再做一次认证?

A:您好,旧版的主要是提交营业资质证书为主,新版的主要是以提交企业对公帐号为主。与上次认证最主要的不同在于,本次认证要求核对企业的对公银行账号,该形式可以帮助之前认证过的客户升级账号安全,同时未来涂鸦推出合同线上化等服务,只有通过该认证的客户才能享受。 另外之前做过企业认证的客户不做新版的认证,也继续享有认证企业权益。

第三步:创建产品

1.如果您要创建的是电工照明类产品,建议您创建标准免开发方案,0代码实现产品智能化。免开发方案的完整教学视频您可以查看:

https://v.qq.com/x/page/d07411wv7ou.html

2.如果您要创建的是mcu类产品,您可以查看教学视频,视频地址: https://v.qq.com/x/page/l0759zah06e.html

第四步:购买调试模块

在创建产品的第3步“硬件调试”,选择模块,点击购买,填写收货信息,提交订单。支付后,模块直接烧录相应固件,1个工作日左右会发货寄出到您手上。模块价格不可改,都是平台统一价格。

第五步:问题提交

PC端:

开发中遇到问题,您可以在“开发交流区”提交,产品的售后问题,可在“售后技术支持”这里提问,涂鸦有专业的技术支持团队、高效响应您的问题。同时,您可以在这里及时得知问题的处理进展,确保问题处理进度可跟踪,历史已处理问题可追溯。支持中心具体使用教程,您可以查看:https://docs.tuya.com/cn/platform/troubleshooting.html

移动端:

微信扫描下面的二维码,添加涂鸦智能小助手,可以手机在线提交您遇到的问题。

第六步:试产量产

如果您的产品已完成开发,希望:

  1. 小批量采购模块进行产品试产;
  2. 大批量采购模块进行产品量产; 可通过iot.tuya.com平台,提交采购意向,业务经理确认订单后,(线下完成签约/定金支付),该订单将流入生产。

第七步:提交服务订单

如您需要开通第三方,OEM APP等服务,您可以在“增值服务”这里提交订单。

Q: 提交了服务订单后,去哪里查找该服务订单的进度?

A: 在右上角,我的账号-订单管理-服务订单。

Q:服务订单支付后怎么申请退款?

A:部分服务不支持退款,具体以服务页面的介绍说明为准。如果支持的话,您可以在我的账号-订单管理-服务订单点击“取消订单”,钱款会原路返回您的账户。

400-881-8611