涂鸦费用中心介绍

涂鸦费用中心介绍

涂鸦费用中心旨在帮助目标客户统一查看和管理与资金相关信息。 为提供提供模块,统一管理账单、查看App用户交易、管理平台账户余额、并提供在线充值和线下充值方式。 降低客户日常管理成本,提升管理效率

一. 费用概况(查看平台账户余额概况 )

**价值:**当前主要为需要预存款执行的客户提供汇总查看当前可用余额的信息。 1.根据您账号的结算币种,显示对应币种账号的余额情况。具体包括客户当前可用余额(=账户余额-欠费金额)、账户余额(指当前账户的余额)、欠款金额(显示所有未结算成功的代扣账单金额总和)。 2.支持设置余额预警,当客户的账户可用余额低于设置的金额时,系统会自动通过短信通知您设置的手机号码。 3.显示各数据分区下未结算成功的代扣账单的数量及金额。点查看账单,可以直达对应数据分区的代扣账单页。

举例: A客户在1月开通设备日志存储服务,3月出账代扣账单金额是1000元人民币,则客户需要确保在平台账户里的可用余额至少大于1000元。才能完成自动扣款,以确保客户可以继续使用日志存储服务。

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二. 账户充值(通过线上支付或线下汇款方式向自己的账户充值 )

2.1 线上充值

**价值:**支持客户通过线上支付或线下银行汇款方式向自己的平台账户充值指定金额,用于日常代扣账单自动扣款等场景。 1.默认显示当前账户的可用余额情况。如果可用余额小于0元时,会提示 欠费。 2.线上充值:根据客户账号的结算币种,默认显示在线充值的币种,客户设置任意的充值金额后,点立即支付,即可进入支付页面完成付款,付款成功后,对应充值款项即时到账。

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2.2 线下充值

**价值:**客户如果希望走线下汇款方式完成充值,则可以通过此页面提供的收款银行信息进行汇款。 1.根据客户账号的结算币种,默认显示在线充值的币种,并显示对应币种支持的收款银行,选中具体银行后,显示对应银行的详细收款信息。 2.引导客户线下汇款后及时到线下汇款页面提交汇款申请。

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三. 收支明细(查看账户资金的变动明细)

**价值:**支持客户按时间范围或资金变动类型,展示相应的资金变动记录。 1.收入:主要来自线上或线下两个充值来源。 2.支出:根据支付来源,显示相应扣款记录及扣款来源。

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四. 分成账单(查看账户资金的变动明细)

**价值:**支持客户按时间范围或结算状态,查询分成账单情况,并支持核对账单明细数据。 出账后两天内如果对账单无异议,则会自动开始发放相应的分成费用。具体分成形式请参考相应服务合约里的分成条款。 并根据客户账户的结算币种,把非结算币种的分成金额按指定换算比率换算后发放对应分成费用。换算比率详见: http://faq.cn.tuya.com/helpDetail.htm?tntInstId=WRNQWLCN&helpCode=SCE_00000130&helpId=91644187

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五. 代扣账单(查看账户资金的变动明细)

**价值:**展示所有涉及代扣服务的代扣账单列表,可以下载账单核对明细数据。 1.查询条件:支持按代扣服务的签约方案、时间周期及具体账单编号进行查询。如果同时设置多个条件,查询结果为多个查询条件的合集。 2.列表:展示合约编号(账单所属的代扣服务的合约编号)、签约方案(账单所属的代扣服务的方案名称)、账单发生周期(账单数据的覆盖时间范围)、出账日期(显示账单对外展示的日期)、账单编号(系统为每位客户、每个服务、在每个账单发生周期内生成的账单分配一个唯一的账单编号)、代扣金额(对应账单需要扣款金额)、扣款状态(对应账单的扣款情况,包括已结算和未结算)和操作(对已出账单支持下载文件,查看账单明细数据)。

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六. 用户交易管理(查看合约在约期间,用户购买服务产生的交易记录)

**价值:**供客户查询和平台相关服务合约在约期间,App用户产生的交易数据。便于您后续核对账单,确认分成或代扣金额。

**例如:**平台用户购买了视频云存储增值服务,且支付的时间点处于您与涂鸦签约的“摄像头产品视频云存储客户分成协议”等涉及到App用户服务的合约的生效期间,则能查到这笔交易。

注意点:
1、客户和涂鸦有签约,且处于生效中状态; 2、用户在APP里购买了视频云存储灯涉及平台与客户分成结算的服务,且已支付完成,才可以在IOT平台运营中心-用户订单管理看到此交易。

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七. 线下汇款管理(供客户提交线下汇款记录并查看提交记录的审核进展情况)

**价值:**价值:线下汇款信息必须提交并经涂鸦审核后,相应资金费用才能到账。 1.提交汇款信息:根据自己的汇款情况,填写相关信息,并提交审核。 汇款币种:根据账号的结算币种而定,不可修改 收款银行:选择汇款时填写的收款银行 流水号:汇款后银行提供的回单里展示的流水号,一般是数字字母组合 汇款金额:本次线下汇款的实际金额,需要与实际汇款金额完全一致,否则可能导致审核失败,汇款金额无法到账 汇款户名:客户汇款时填写的户名信息 汇款时间:设置实际汇款的日期 联系人手机号:填写本次提交申请人的手机号,便于后续有问题时联系您 汇款底单:把线上转账或线下汇款生成的回单拍照或截屏后上传,供涂鸦核对填写信息是否准确。

2.列表:显示汇款信息的提交时间,流水号、汇款金额、汇款银行、汇款时间和状态信息。如果审核被驳回,可以查看驳回原因,并重新提交申请。

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