增值服务使用教程

增值服务使用教程

一、说明

为了更好地帮助涂鸦的合作伙伴拓展全球智能产品业务,涂鸦重磅推出“涂鸦全链路智能产品增值服务”计划,以强大的涂鸦生态为基础,创新平台服务模式,打造智能产品的全球竞争力,提供面向全球市场的全链路服务。我们将为您提供从功能到服务,助力智能产品走向世界的优质服务解决方案,占据市场先机,全方位打造智能产品全球竞争力。

二、流程

1.登陆涂鸦智能全球化智能平台

请登陆涂鸦开发者平台,若没注册,请点击右上方“立即免费注册”。

2.选择您所需要的增值服务

打开IOT平台后您可以在导航栏选择增值服务,增值服务分为8大类,分别是APP服务、技能定制、第三方接入、数据服务、通知服务、内容服务、营销服务、定制化开发,您可在“所有增值服务”里选择您所需要开通的服务,也可选择上方的服务类别,快速找到该类别下的服务。

2.1APP服务

(一)OEM App

  • 一站式在线快速OEM App
  • 个性化配置自有品牌属性
  • 功能强大支持智能场景联动

1.OEM App流程: (1)创建完善App信息(创建App、配置App名称、包名信息) (2)App功能配置(个性化功能配置、基本功能配置、配网配置、更多配置) (3)App测试(配置完成可申请构建,成功后即可扫码下载测试您的品牌App)

**2.服务优势: ** (1)高效方便 (2)自主灵活 (3)功能升级 (4)一站式服务 (5)低成本

**(二)OEM App软件升级维护 **

  • 提供10次/年OEM App版本更新打包与后期维护服务
  • 在线完成App迭代升级
  • 一对一App更新上架辅导

1.服务详情: (1)OEM App软件升级维护(涂鸦提供一站式OEM App的版本规划、迭代的技术研发与后期维护服务。您只需在涂鸦智能平台上简单操作即可实现App版本的升级迭代,让您的App持续保持最强竞争力。) (2)在线完成版本更新(只需几步操作即可在线创建新版本OEM App,涂鸦工作人员会将更新包发送给您。版本升级更新从未如此快速简单。) (3)App功能持续升级(手机操作系统不断升级,同类产品层出不穷。App功能持续升级是您维持产品竞争力的重要手段。我们的服务能够帮助您迅速响应产品升级需求,让您的App保持竞争力,服务有效期内可享受十次App版本更新的打包与后期维护服务。) (4)多维度优化您的App(App界面设计持续优化;App使用更加流畅;连接更加稳定)

2.服务流程: (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,一个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)生成更新包(登陆涂鸦开发者平台,在“我的App”列表找到本次需要更新的App,点击进入到更新页面,按页面引导申请创建更新包)

3.服务优势: (1)高效 (2)持续 (3)体验 (4)质量

**(三) App上架 **

  • 提供全托管式APP上架服务
  • 制作上架内容,缩短上传时间
  • 开通APP消息推送功能

**1.服务详情: ** 对照平台审核规则与实时状态来改动内容和策略,根据APP功能、APP内容、提升材料、新政策变动、审核环节等多方面的因素,提早发现APP中存在的被拒风险,提高通过率。目前仅提供苹果应用商店APP Store(国内外)与谷歌应用商店Google Play(国外)的上架服务,如需上架其他应用平台,请联系涂鸦客服。

**2.服务流程: ** (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单并完成报价,最多1个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)寄送样品(必须寄送样品供涂鸦测试保障服务质量与体验) (5)完成服务(完成控制面板定制服务,并完成硬件与App联调,确保优质体验)

**3.服务优势: ** (1)完善 (2)极速 (3)高通过率 (4)多功能

**(四)Siri接入 **

  • 为您的OEM App提供快速接入Siri服务
  • 实现利用Siri语音执行App上已设置好的智能场景

**1.服务详情: ** (1)Siri语音助手 (2)涂鸦提供Siri接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(1:App名称 2:Apple store开发者账号 3:负责人联系方式 ) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,预计一个工作日内完成) (3)支付费用(支付开通费用,支持网银,支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)App版本更新完成(寄送设备供涂鸦测试保证接入质量与体验) **3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量

**(五)Widget接入 **

  • 为您的OEM App提供快速接入Widget服务
  • 无需打开APP,即可控制设备与场景的开关
  • 免费实现Widget功能迭代

**1.服务详情: ** Widget是APP的一种扩展部件,可以被嵌入到苹果手机通知中心或添加至安卓手机桌面小部件,为您的产品提供快捷操作的入口。接入Widget后,用户可以在手机桌面通知栏内快速控制APP上已绑定设备的开关,同时还能控制已设置的场景的开关(在APP端通过设置场景,实现一键控制多设备)。让用户获得更快更优的操作体验。

**2.服务流程: ** (1)提交信息(提交申请材料 ) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,预计一个工作日内完成) (3)支付费用(支付开通费用,支持网银,支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)App版本更新完成(开通服务,完成APP版本更新,您可以通过widget一键控制智能设备)

**3.服务优势: ** (1)高效高质 (2)持续升级 (3)极致性能 (4)质量把关

2.2技能定制

**OEM智能家居技能 **

  • 快速OEM并上架自有品牌专属技能,彰显品牌特性
  • 平台开发快至48H即可实现

**1.服务详情: ** (1)智能家居控制 (2)品牌专属,彰显特性 (3)平台能力,赋能客户 **2.服务流程: ** (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)寄送样品(必须寄送样品供涂鸦测试保障服务质量与体验) (5)完成服务(OEM技能并完成) **3.服务优势: ** (1)高效 (2)自主 (3)质量 (4)体验

2.3第三方接入

**(一)Amazon Alexa接入 **

  • 快速接入Amazon Alexa
  • 实现Echo,EchoShow系列智能音箱语音控制设备

**1.服务详情: ** 涂鸦提供Alexa语音助手接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入Alexa的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试保证接入质量与体验) (4)开通语音(开通实现语音控制功能)

**3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量

**注意: ** 1.申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在Alexa支持的范围内 3.语音控制功能仅可在Alexa支持的语音与地区中使用 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

**(二)Google Assistant接入 **

  • 快速接入Google Assistant
  • 实现通过Google Home智能音箱对智能设备进行语音操控

**1.服务详情: ** 涂鸦提供Google Assistant接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入Google Assistant的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试保证接入质量与体验) (4)开通语音(开通实现语音控制功能)

**3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量 **注意: ** 1.申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在Google Assistant支持的范围内 3.语音控制功能仅可在Google Assistant支持的语音与地区中使用 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

**(三) AliGenie接入 **

  • 快速接入AliGenie
  • 实现产品与天猫精灵系列智能音箱语音交互的能力

**1.服务详情: ** 涂鸦提供AliGenie智能语音接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入AliGenie的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试保证接入质量与体验) (5)开通语音(开通实现语音控制功能)

**3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量 **注意: ** 1.申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在AliGenie支持的范围内 3.语音控制功能仅可在AliGenie支持的语音与地区中使用 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

**(四)Rokid接入 **

  • 快速接入Rokid
  • 实现产品与Rokid Alien、Rokid Pebble系列智能音箱语音交互的能力

**1.服务详情: ** 涂鸦提供Rokid接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入Rokid的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付开通费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试,以保证接入质量与体验) (5)开通语音(开通实现语音控制功能)

**3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量 **注意: ** .申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在Rokid支持的范围内 3.语音控制功能仅可在Rokid支持的语音与地区中使用 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

**(五) DuerOS接入 **

  • 快速接入DuerOS
  • 实现产品与小度系列系列智能音箱语音交互的能力

**1.服务详情: ** 涂鸦提供DuerOS接入服务 **2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入DuerOS的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付开通费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试,以保证接入质量与体验) (5)开通语音(开通实现语音控制功能) **3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量 **注意: ** 1.申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在DuerOS支持的范围内 3.语音控制功能仅可在DuerOS支持的语音与地区中使用 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

**(六) IFTTT接入 **

  • 快速接入IFTTT
  • 实现通过设置条件与动作自动触发设备的能力

**1.服务详情: ** 涂鸦提供IFTTT接入服务

**2.服务流程: ** (1)提交信息(选择需要接入IFTTT的产品填写备注信息) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)支付费用(支付开通费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式) (4)寄送样品(寄送设备供涂鸦测试,以保证接入质量与体验) (5)开通语音(开通实现语音控制功能)

**3.服务优势: ** (1)速度 (2)投入 (3)体验 (4)质量 **注意: ** 1.申请接入的产品基于涂鸦解决方案实现,并已接入涂鸦云 2.功能点在IFTTT支持的范围内 3.目前IFTTT平台仅提供英文介绍 4.产品已经试产,可提供设备 5.服务资源一旦投入不可回收,故服务费用不支持退款

2.4数据服务

**(一) 设备日志存储 **

  • 提供线上已激活设备使用数据的记录与存储服务

**1.服务详情: ** 设备日志是按照时间顺序的设备使用记录。该服务可以将线上已激活设备的日志存储在涂鸦智能平台的数据中心,开通后即可实时查看。日志数据能运用在多种场景,如在APP控制面板向客户提供更长期的指标类曲线绘制 ;分析日志数据,帮助您及时进行设备故障预警等。

**2.服务流程: ** (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)免费开通(完成设备日志存储功能的免费开通) (4)支付费用(公测期免费开通。3月31日后将采用储值后按月扣费方式结算。支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账户不支持开具发票。)

**3.服务优势: ** (1)高可靠性 (2)强安全性 (3)极致性能 (4)灵活订购 **注意: ** 1.服务公测期:即日起至2019年3月31日为服务公测期。公测期服务免费开通。公测结束后,将启动服务计费,收费标准请咨询您的商务经理或涂鸦客服。 2.公测期后将启动服务计费,服务费用将按月从您的账户中扣款,若账户余额不足,将于1周内停止服务。 3.此服务日志为存储服务,更加丰富的日志检索与解析功能还在开发过程中。日志存 储功能将为未来数据的使用与分析提供扩展的可能,为业务发展提供丰富的数据。

**(二) 视频云存储 **

  • 为智能摄像机产品提供视频云端存储服务
  • 您可获得该服务销售收入的分成收益

**1.服务详情: ** 涂鸦为智能摄像机产品提供云端存储的增值服务。当您在涂鸦平台签约开通此服务后,我们将为您账户下的智能摄像机类产品开通视频云存储的功能。终端用户可以按需订阅此增值服务,涂鸦将定期与您结算。

**2.服务流程: ** (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,最多一个工作日内完成) (3)在线签约(审核通过,签约生效,显示服务套餐) (4)完成开通(完成视频云存储功能的免费开通)

**3.服务优势: ** (1)产品赋能 (2)安全合规 (3)定制套餐 (4)持续营收 **注意: ** 1.开通此服务需满足两个前提条件,分别是: 1)您的产品和APP使用涂鸦的解决方案; 2)您的智能摄像机产品已经具备视频云存储能力,详情可咨询您的方案商或供应商。 2.云存储服务的套餐类型不支持自助配置。涂鸦工作人员将与您沟通并确认适合您产品的云存储套餐类型,并由工作人员统一配置完成,暂不支持您自助配置。

2.5通知服务

(一) 门锁短信通知

  • 提供智能门锁的临时密码设置与短信送达服务
  • 提供短信通知的短信模板

1.服务详情: (1)连接多元业务,直接触达用户 (2)临时密码,安全高效 (3)多种套餐灵活订购,历史短信便捷查询

2.服务流程: (1)提交信息(提交申请材料) (2)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (3)寄送样品(必须寄送样品供涂鸦测试保障服务质量与体验) (4)设置续费提醒(首次开通服务后,及时设置告警提醒,避免在总剩余短信条数过少,影响正常使用)

3.服务优势: (1)99%高到达率 (2)高效安全 (3)即开即用 (4)快速触达

2.6内容服务

(一) 云菜谱

  • 优质的菜谱管理及自动烹饪服务
  • 支持菜谱资源共享及厂商OEM产品
  • 支持所有自定义烹饪设备

1.服务详情: 云菜谱服务可以为厂商提供菜谱管理,为消费者提供按菜谱预设的烹饪顺序和条件自动执行并完成烹饪的服务。 2.服务优势: (1)支持烹饪设备 (2)菜谱云端存储 (3)快速开发面板 (4)云端指令操作 注意: 1.您的产品需是电饭煲,破壁机,慢煮棒,炒菜机,空气炸锅品类中的一种产品; 2.此服务为增值服务,当前已推出云菜谱基础班。包括专有域名访问云菜谱管理后台、支持绑定2个产品、支持一键启动; 3.支付成功后,系统自动开通云菜谱管理后台,可以管理菜谱 4.支付成功后不支持退款,如有疑问,可以提前联系您的销售经理; 5.此服务购买后有效期一年,重复购买则有效期顺延。

2.7营销服务

(一) 产品白底图拍摄

  • 提供产品的白底图拍摄与精修服务
  • 交付双格式图片,赋予产品更高价值

1.服务详情: (1)白底图是流量入口图 (2)提供PNG免抠图模式 (3)5+3模式,一套图满足多种需求

2.服务流程: (1)提交信息(根据拍摄需求,填写材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,1个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)寄送样品(请寄送设备供涂鸦拍摄,以保障拍摄质量) (5)拍摄制作(进行白底图拍摄与后期精修) (6)样片审核(提交样片供客户审核)

3.服务优势: (1)标准化 (2)专业团队 (3)百万设备 (4)多功能

注意: 1.关于拍摄内容(下单后,涂鸦工作人员会在1个工作日内完成审核,“产品白底图拍摄——客户申请模板”作为本次拍摄服务的最终内容,投入拍摄资源后该内容不可修改) 2.关于交片时间(如一次服务提交1-5款产品的拍摄需求,在收到样品后的6-8个工作日内交付样片;如一次服务提交的产品数较多,所需时间则依据我方具体工作安排,与您协商交片时间,我们的工作人员会在1个工作日内告知您所需的时间) 3.关于图片色差与明暗度(涂鸦摄影服务商经过专业的校色与调色,保证真实的色 彩还原。但显示器型号与色彩设置的不同会产生色彩偏差,这属于正常现象。我方保留对色彩的最终解释权) 4.关于修改或重拍(我们承诺按照您提出的合理修改意见,为您免费修改一次。所有修改内容请填写在涂鸦提供的“产品白底图拍摄——修改文档”并发送给我方,我们会逐一完成修改,强主观性理由如不喜欢、不大气等不予免费修改。如需修改多次或重拍,我们将收取总金额的50%作为修改费) 5.关于计价方式(一次服务为一款产品进行白底图拍摄与精修,交付5张不同角度的全局图与3张不同角度的细节图,输出JPG与PNG两种格式。我方按件计算费用,同款不同色产品需按产品数量进行收费) 6.关于邮费(本服务不承担拍摄产品的来往运费。拍摄结束后,我们会采用到付的方式快递给您)

(二) 营销视频拍摄

  • 为智能产品提供高质高效的营销视频拍摄服务
  • 提供定制化拍摄方案与2种标准化拍摄方案

1.服务详情: (1)营销视频是智能产品的高效表达方式 (2)深扎IOT行业,提炼高转化卖点 (3)高效高质的标准化拍摄

2.服务流程: (1)提交信息(根据拍摄需求,填写材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单,1个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)寄送样品(请寄送设备供涂鸦拍摄,以保障拍摄质量) (5)拍摄制作(进行视频拍摄于后期处理) (6)样片审核(提交样片供客户审核) (7)完成拍摄(交付成片,服务结束)

3.服务优势: (1)标准化 (2)一站式服务 (3)百万设备 (4)平台能力

注意: 1.关于拍摄内容(下单后,涂鸦工作人员会在1个工作日内完成审核,“营销视频拍摄服务——客户申请模板”作为本次拍摄服务的最终内容,投入拍摄资源后该内容不可修改) 2.关于视频色差与明暗度(涂鸦视频拍摄服务商经过专业的校色与调色,保证真实的色彩还原。但显示器型号与色彩设置的不同会产生色彩偏差,这属于正常现象。我方保留对色彩的最终解释权) 3.关于清晰度与背景虚化(涂鸦视频服务商使用主流专业设备进行拍摄,提供1080P的MP4格式成品,保证视频高清高质。拍摄中可能会采用背景虚化的方式构图,这是一种拍摄手法并非画面模糊不清楚) 4.关于交片时间(如一次服务提交1-5款产品的拍摄需求,在收到样品后的6-8个工作日内交付样片;如一次服务提交的产品数较多,所需时间则依据我方具体工作安排,与您协商交片时间,我们的工作人员会在1个工作日内告知您所需的时间) 5.关于修改或重拍(我们承诺按照您提出的合理修改意见,为您免费修改一次。所有修改内容请填写在涂鸦提供的“产品白底图拍摄——修改文档”并发送给我方,我们会逐一完成修改,强主观性理由如不喜欢、不大气等不予免费修改。如需修改多次或重拍,我们将收取总金额的50%作为修改费) 6.关于邮费(本服务不承担拍摄产品的来往运费。拍摄结束后,我们会采用到付的方式快递给您)

2.7 定制化开发

App控制面板定制

  • 为智能硬件量身定制专属控制功能
  • 定制化设计App控制面板的布局、色调、交互方式、图标

1.服务详情: (1)App控制面板(App是智能设备的控制中枢、App内的控制面板用于展示与执行产品功能。用户通过面板可以控制智能设备的具体功能,实现智能硬件的远程控制。美观的界面,多样的交互与丰富的控制功能可以提升智能设备的使用体验。) (2)面板功能自定义,提升产品竞争力(定制控制面板,为您的智能硬件量身定制专属控制功能。此项服务的定制化能力将满足产品功能的多元化需求) (3)设计极致高效的用户体验(拥有丰富设计经验的专业设计团队,模拟智能设备的用户使用场景,设计符合使用逻辑和用户需求的交互模型。对App控制面板的布局、色调、交互方式、图标进行定制化设计。通过极致高效的体验设计,提升用户操控体验。) (4)高效的平台开发能力(行业开发标准制定者,极短的App控制面板的开发周期。我们提供完善的保障服务,助力智能设备互连。)

2.服务流程: (1)提交信息(提交申请材料) (2)涂鸦审核(涂鸦工作人员审核订单并完成报价,最多2个工作日内完成) (3)支付费用(支付费用,支持支付宝,PayPal等在线支付方式。推荐使用公司账户付款,使用个人账号不支持开具专票) (4)寄送样品(必须寄送样品供涂鸦测试保障服务质量与体验) (5)完成服务(完成控制面板定制服务,并完成硬件与App联调,确保优质体验)

3.服务优势: (1)高效:极速完成控制面板的定制化服务 (2)持续:为您的智能设备量身打造远程控制功能,提供一对一服务 (3)质量:强大的开发能力,一站式赋能企业客户,提升产品综合实力 (4)体验:服务覆盖控制面板功能定制,面板界面设计,硬件与App联调全流程

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